皆様からビタリア製薬株式会社にお寄せいただくご質問と、その回答をご紹介いたします。
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よくあるご質問FAQ

ご購入方法について

Q.どこで購入できますか?

全国のドラッグストアなどでお買い求めいただけます。
また、お近くにてお取り扱いがない場合は、店舗問い合わせフォームよりお調べ致します。
(月~金10:00~17:00/土・日・祝日を除く)
また、弊社通信販売もございますのでこちらからお買い求めいただけます。

ビタリア製薬オンラインショップ窓口
TEL:0120-3752-36(月~金10:00~17:00/土・日・祝日を除く)
URL:http://www.vken-shop.com/
ビタリア製薬楽天市場店
URL:http://www.rakuten.co.jp/vitaliapharmaceutical/

飲み方について

Q.いつ、どのように飲めばいいですか?

食品ですので、基本的にはいつお召し上がりいただいても結構です。
商品の箱やラベルの「お召し上がり方」を参考に、1日あたりの目安量を1~2回に分けてお召し上がり下さい。
お客様の続けやすいタイミングでご利用下さい。
お召し上がりいただく際には、たっぷりのお水かぬるめのお湯などと一緒にお召し上がりください。
より詳しく知りたい方はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q.1日の目安量はどれくらいですか?

製品によって、1日の目安量は異なります。
製品ごとに目安量を設けておりますので、製品に記載の「お召し上がり方」をご参考にご利用ください。
また、1日の目安量の範囲内で、2~3回程度に分けてお召し上がりいただいても構いません。
オンラインショップの商品情報からも、ご確認いただけます。
※健康食品は栄養補給を目的としているものですので、医薬品のような用法用量はありません。

Q.1日の目安量よりも多く摂ってもいいですか?

1日の目安量をご参考にお召し上がりください。
目安量以上にたくさん飲むことで健康が増進するものではありません。
毎日続けてお召し上がりいただくことをおすすめします。

Q.どのような飲み物と飲めばよいですか?

お水でお飲みいただくことをおすすめいたします。

Q.複数の健康食品を一緒に摂ってもいいですか?

食品ですので、組み合わせてご利用いただけます。
ただ、複数の健康食品をお摂りいただく場合、成分が重複することがあります。
主要成分量は製品に記載しておりますので、摂りすぎないよう調整して下さい。

Q.妊娠中や授乳中でも飲んでもいいですか?

妊娠中、授乳中は食事からの栄養が必要な時期ですので、
当商品にかかわらずダイエットをすることをおすすめしていません。

Q.子供でも飲んでもいいですか?

成長期のお子様は身体の成長の妨げにもなりますので、当商品にかかわらずダイエットはおすすめしておりません。
お子様にはバランスのよい食生活が基本です。成長期の大切な時期ですので、健康食品よりもお食事からの栄養摂取を大切にしていただきたいと考えております。

Q.薬を服用していますが、健康食品を飲んでも大丈夫ですか?

食品なので問題はございませんが、一部相性の悪い組み合わせ成分もございます。
お薬を処方されている方、治療中の方は、かかりつけの医師・薬剤師にご相談ください。
また、体質や体調によっては、まれにお体に合わないことがありますので、敏感な方や、食品アレルギーをお持ちの方は、製品に記載されている原材料や栄養成分表示、注意表示等をよくご確認ください。

Q.アレルギー表示はしていますか?

製品に全ての使用原材料が記載されておりますので、必ずご確認いただきご利用ください。
表示義務のあるアレルギー物質を含む食品7品目(卵、乳、小麦、落花生、そば、かに、えび)については、製品にその旨を表示しております。

品質について

Q.どのように保管すればいいですか?

チャックをしっかり閉め、高温多湿、直射日光があたらない、なるべく涼しい場所に保管してください。 冷蔵庫での保存は、出し入れの際に湿気やすくなりますので、お避け下さい。 個袋(分包)を開封後は、速やかにお召し上がりください。 別の容器(携帯ケース等)に移し替える場合は、1~2日くらいをめどにお早めにお召し上がりください。

Q.製品はどのように作られていますか?

日本国内の工場で、原材料の受け入れから最終製品の出荷に至るまでの全工程において、 製品の品質と安全性の確保に努めています。

Q.賞味期限はいつまでですか?

製品の包装容器に「西暦4桁の年・月」「西暦4桁の年・月・日」で記載しております。 賞味期限は、開封する前の期限を表すものです。

Q.開封後はどれくらいもちますか?

開封後は賞味期限にかかわらず、できるだけお早めにご利用いただくようお勧めいたしております。

Q.賞味期限を過ぎた製品は利用できますか?

賞味期限を過ぎた製品に関しましては、ご利用は控えていただくようお願いしております。

製品について

Q.製品は、日本製ですか?

製品は、全て国内の厳選された工場にて製造いたしております。

Q.製品の原材料を教えてください。

製品の包装容器に、使用しております原材料をすべて記載しております。

Q.前に買った時と中身の色・臭いが違う気がする?

弊社製品は、主に天然の原料を使用しているため、 収穫時期等により色、におい、味などにばらつきがある場合がございますが、品質には問題ありません。

こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合は、
下記お電話番号へお問い合わせいただくか、
お問い合わせフォーム
(またはメール)にてご連絡ください。
お客様相談室 : 042-460-3303(10:00~17:00/土・日・祝日を除く)

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